Os perfumes são originais?
Trabalhamos apenas com produtos 100% originais diretamente do importador. Não trabalhamos com réplicas ou itens de segunda linha.

Por que os preços estão abaixo do valor de mercado praticado por outras lojas?
Por termos mais de 500 perfumes cadastrados não trabalhamos com estoque e por isso conseguimos reduzir ao máximo o valor do produto.

Qual o prazo médio de envio do pedido?
Depois de confirmado o pagamento, o prazo é de 5 dias úteis prorrogáveis para mais 5 dias. Porém, pela nossa experiência a média está sendo de 3 dias úteis.

Qual o prazo máximo para que meu pedido seja postado nos Correios?
Por trabalharmos apenas com a encomenda do pedido após a confirmação do pagamento, pode ocorrer a falta do produto nos fornecedores. Assim, o prazo máximo de envio será de 20 dias contados da data do pagamento. Caso não recebamos em nossa empresa a encomenda do produto, a venda será cancelada e os valores pagos serão devolvidos. No pagamento por cartão de créditos, a venda será totalmente cancelada e ocorrerá um estorno dos valores em sua próxima fatura. Para outras formas de pagamento, a empresa efetuará um depósito na conta indicada pelo cliente.

Qual a garantia de que vou receber o meu pedido após o pagamento?
Nossa empresa tem o compromisso de manter os registros de envio dos pedidos através dos correios para comprovar toda e qualquer compra enviada. O cliente poderá solicitar o cancelamento da compra junto ao recebedor caso o seu pedido não seja enviado em até 30 dias da data de pagamento. O boleto bancário serve como comprovante de pagamento onde aparecem os dados da nossa empresa como CNPJ e conta corrente. Em todos os casos o cliente estará munido de documentação para exigir seus direitos junto aos órgãos competentes.

Posso cancelar o meu pedido mesmo após o pagamento?
Sim, o prazo para cancelamento é de 3 dias corridos a partir da data de pagamento. Neste caso, serão descontados do valor pago 10% como taxas a fim de custear despesas geradas pelo pedido do cliente.

Posso devolver o perfume após recebê-lo em casa?
Sim, porém só aceitaremos a devolução se o produto ainda estiver lacrado. O prazo de devolução é de até 7 dias após o recebimento do pedido pelo cliente. Neste caso, serão descontados o frete de envio, o frete de reenvio para a empresa e mais 20% do valor do pedido a fim de custear despesas geradas pela encomenda do pedido.
Em hipótese alguma o produto poderá ter sido aberto, inclusive a embalagem plástica.

O envio pelos correios é seguro?
Sim, pois todos os produtos são enviados com seguro contra extravio e são bem embalados afim de evitar danos ao perfume. Em caso de extravio confirmado, outro produto será enviado para o cliente e a empresa aguardará a indenização dos Correios.
Abra sempre a caixa de envio do produto na presença do carteiro, pois caso haja violação da caixa, recuse o recebimento da encomenda.

Posso retirar o produto pessoalmente?
Nossa empresa está localizada na região metropolitana de Curitiba. Nossas vendas são somente virtuais. Por se tratar de pagamento antecipado, somos obrigados a ter em nossos registros os comprovantes de envio dos correios. Assim, não temos atendimento ao público porém, enviamos via Motoboy para Curitiba e Região Metropolitana.